Während KI weiterhin die Schlagzeilen und Diskussionen dominiert, fragen sich viele Fachkräfte im Finanzwesen insgeheim: Was genau bedeutet das konkret für mich? Trotz der wachsenden Beliebtheit von KI im Finanz- und Rechnungswesen wirken die praktischen, alltäglichen Anwendungsfälle oft vage oder übertrieben.

Bei aller Begeisterung für künstliche Intelligenz sind Führungskräfte im Finanzwesen zu Recht vorsichtig. Sie müssen nicht nur den „Wow-Effekt“ verstehen, sondern auch den praktischen Nutzen – wie KI-Tools für Finanz- und Rechnungswesen mühsame, fehleranfällige oder einfach nur lästige Arbeitsschritte vereinfachen und letztendlich die Effizienz und die Ergebnisse ihrer Teams verbessern können.

Als führender Anbieter von Software für den Finanzabschluss hat Trintech seinen Fokus auf einen Bereich gerichtet, in dem die Auswirkungen von KI sowohl unmittelbar als auch transformativ sind: den KI-gestützten Finanzabschluss. Aus praktischer Sicht eröffnet die Anwendung von generativer und agentischer KI in vier zentralen Bereichen des Abschlussprozesses eine Vielzahl an Möglichkeiten:

• Automatisierung des Abschlusses
• Insights
• Benutzerunterstützung
• Governance & Sicherheit

Jeder dieser Bereiche bietet klare, umsetzbare Ansatzpunkte zur Steigerung von Effizienz und Genauigkeit. Während unser Whitepaper AI im Finanzabschluss alle vier Anwendungsfälle detailliert beleuchtet, konzentriert sich dieser Blog auf einen zentralen Wertschöpfungsbereich: KI-gestützte Benutzerunterstützung.

KI-gestützte Benutzerunterstützung: Intelligenter Support für Finanzteams

Einer der Kernvorteile, der branchenübergreifend als Erstes bei LLM-basierter generativer KI sichtbar wurde, ist die Benutzerunterstützung innerhalb spezifischer Anwendungen. Im Finanzwesen beschleunigt oder eliminiert sie nicht nur den zeitaufwendigen manuellen Rechercheprozess für die Teammitglieder, sondern ermöglicht auch ein schnelleres Onboarding, eine zügigere Fehlerbehebung und die Befähigung der Teammitglieder, selten benötigte oder genutzte Buchhaltungsprozesse oder Systemaktivitäten selbstständig durchzuführen.

Um die Zeit des Teams optimal zu nutzen, setzen clevere Unternehmen KI-Tools für das Rechnungswesen bereits auf grundlegendster Ebene ein: für Recherchen in vergleichbarem Umfang, die schnelle Analyse von Dokumenten und die Navigation durch Workflows und Benutzeroberflächen. KI agiert dabei wie ein intelligenter, stets verfügbarer Assistent – einer, der Ihre Tools, Ihre Daten und Ihre Rolle versteht.

Zentrale Anwendungsfälle:

• LLM-basierte Hilfe für Anwendungsaufgaben: Antworten werden sofort in der App bereitgestellt, wodurch der Zeitaufwand für Support-Tickets und Schulungen reduziert wird.
• KI-gestützte Fehlerunterstützung: KI interpretiert Fehlermeldungen und schlägt Echtzeit-Lösungen vor.
• LLM-basierter Onboarding-Assistent: Personalisierte Anleitung für neue Benutzer basierend auf Rollen und Workflows.
• KI-Dokumentenzusammenfassung: Wandelt komplexe Dokumente in kurze, handlungsorientierte Zusammenfassungen um.
• Sprachsteuerung: Benutzergesteuerte Navigation durch Abschlussaufgaben und Workflows für mehr Geschwindigkeit und Barrierefreiheit.

Diese intelligente Ebene schafft eine intuitivere, skalierbarere und nutzerzentriertere Finanzumgebung. So verbessert KI die Arbeitserfahrung des Teams, indem sie Reibungspunkte beseitigt und Self-Service innerhalb komplexer Systeme ermöglicht.

Wie verändert KI die Zukunft des Finanzwesens?

Dieses Beispiel verdeutlicht nur einen Anwendungsfall von KI im Rechnungs- und Finanzwesen. Indem CFOs traditionelle Kennzahlen neu denken und neue KI-gestützte Fähigkeiten und KPIs nutzen, werden sie ihre Unternehmen dabei anführen, Umsatzchancen zu erkennen, Risiken proaktiv zu steuern und Echtzeit-Insights zu liefern, die schnelle Entscheidungen ermöglichen.
Ob Sie nach der besten KI für den Finanzwesen suchen, um Abläufe zu optimieren, oder KI-Tools für das Rechnungswesen zur Unterstützung Ihres Teams evaluieren möchten – jetzt ist der richtige Zeitpunkt, sich damit auseinanderzusetzen. Entdecken Sie die Zukunft des Finanzwesens und finden Sie umsetzbare Strategien für die Transformation – noch heute.

Autorin: Lindsay Rose