In den letzten zwei Wochen haben wir an mehreren Veranstaltungen rund um die Themen Finanztransformation und RPA in der Finanzabteilung teilgenommen. Die Veranstaltungen in Stuttgart, Köln und Frankfurt haben uns interessante Einblicke in aktuelle Themen gegeben, mit denen sich Finanzverantwortliche im Moment beschäftigen. Wir haben die Top 3 Themen für Sie zusammengestellt:
Zuerst Optimierung, dann Automatisierung
Ein Thema, welches mehrfach angesprochen wurde, ist das Technologie (sei es AI, RPA oder andere Software) nicht eingesetzt werden sollte mit der Annahme, dass sie ein Wunderheilmittel sei. Einen schlechten oder ineffizienten Prozess durch Technologie zu beschleunigen ist keine Lösung sondern nur ein kurzfristiges Pflaster. Dennoch glauben 87% der Teilnehmer einer der besuchten Veranstaltungen, dass sich Investitionen in Robotics lohnen, wenn richtig gemacht.
Ganz klar: Wer seine Effizienz und Effektivität verbessern möchte, muss sich zuerst mit der Optimierung seiner Prozesse befassen. Dabei ist es wichtig, dass klar festgesetzt wird wer an den betrachteten Prozessen beteiligt ist und wie diese abteilungs- oder konzernweit standardisiert und optimiert werden können. Dabei sollte auch nicht vergessen werden zu evaluieren ob eine Optimierung überhaupt sinnvoll ist: Wie groß ist der Aufwand und was ist der Ertrag? Eine Automatisierung nur der Automatisierung wegen, ist nicht sinnvoll.
Wir empfehlen in Ihrer Finanztransformation 3 grundlegende Bestandteile zu beachten: Menschen, Prozesse und Technologie. Nutzen Sie Technologie als Plattform um Ihre Prozesse zu verbessern, nicht als “Quick fix”. Aus der Erfahrung mit verschiedensten Unternehmen haben wir eine bewährte Implementierungs-Methodik entwickelt, mit der wir Ihr Projekt unterstützen können. Als Software-Anbieter stehen wir als Partner zur Seite, greifen Sie also gerne auf unsere langjährige Erfahrung zurück.
Mitarbeiter Reduzierung durch Robots?
Ein weiteres Thema, welches zu vielen Diskussionen führte und viele Finanzverantwortliche beschäftigt, ist ob Robots aktuellen Mitarbeitern in Zukunft die Jobs streitig machen könnten. Während einige Verantwortliche durchaus den Vorteil von Kostenreduzierung durch weniger Mitarbeiter sehen, sind andere Verantwortliche anderer Ansicht. Sie glauben, Automatisierung kann Freiräume schaffen die das Wachstum ihres Unternehmens beschleunigen können. Im Grunde scheint es an den Umständen zu liegen ob Roboter als Möglichkeit zur Mitarbeiterreduzierung betrachtet werden.
Zum Beispiel haben einige wachsende Unternehmen erwähnt, dass sie teilweise Schwierigkeiten haben qualifiziertes Personal zu finden, welches ihr Wachstum unterstützt – Automatisierung wird dort als Möglichkeit gesehen Engpässe zu reduzieren.
Wir glauben, es gibt Aufgaben für die Roboter gut geeignet sind, da sie manuelle repetitive Aufgaben übernehmen, sodass sich Finanzexperten höherwertigen Tätigkeiten widmen können. Dies ist auch von Interesse für Finanzmitarbeiter, da diese Aufgaben Ursache für Beschwerden wie Burnout sein können und oft als stressig und monoton angesehen werden. Auch ist es so einfacher hochqualifiziertes Personal anzuziehen, wenn die Aufgaben dessen Potential entsprechen.
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Mitarbeiter mitnehmen
Eine Frage, die häufig gestellt wurde, war: Wie stellen wir sicher, dass wir unsere Mitarbeiter mitnehmen, denn nur so kann der Erfolg der Transformation sicher gestellt werden. Eine Umfrage auf einer der Veranstaltungen hat ergeben, dass 73% der Teilnehmer die Mitnahme und Weiterentwicklung der Mitarbeiter als wichtigen Faktor für den Erfolg der digitalen Transformation ansehen. Auch hier konnten verschiedene Ansätze mit dieser Frage umzugehen beobachtet werden.
In manchen Unternehmen ist Transformation ein klarer Fall von “Vorleben” durch die entsprechenden Sponsoren und die Vorstandsebene. Diese Unternehmen sahen die Verantwortung für den Erfolg der Transformation in den Führungskräften. So leben Führungskräfte die Transformation vor und sind Vorreiter bei der Nutzung von Automatisierung und entsprechenden Tools, auch wenn dies oft neu, zuerst schwierig und herausfordernd sein kann.
Andere Unternehmen bevorzugen eher ein Bottom-Up Ansatz, bei dem an Prozessen beteiligte Mitarbeiter von Anfang an mit in die Optimierungsprojekte einbezogen werden, um sicher zu stellen, dass Sie an Bord sind. Zudem ist es wie bereits angemerkt enorm wichtig die Finanzmitarbeiter zu schulen und fortzubilden, da sich durch die Digitalisierung auch die Komplexität in der Finanzabteilung erhöht.
Wenn man alle drei Punkte betrachtet die die Finanzorganisation beschäftigen, kann man klar erkennen, dass Automatisierung und Robotics ein großes Potential zugeschrieben wird. Natürlich bringen so grundlegende Veränderungen auch Schwierigkeiten mit sich, mit denen man sorgfältig umgehen muss. Wir hoffen wir konnten Ihnen mit diesem Beitrag interessante Einblicke bieten.
Von Simon Heckhuis
