Kürzlich veröffentlichten Trintech und Forrester Consulting einen umfassenden Bericht, der die Nutzung von ERP-Systemen und Finanzsoftware durch Unternehmen untersucht. Die Studie befragte zu Beginn der Corona-19 Pandemie weltweit 336 Finanz- und IT-Führungskräfte aus einer Vielzahl von Branchen.
Eines der wichtigsten Ergebnisse des Berichts war, dass 90% der befragten Organisationen mit Herausforderungen in ihrem Finanzabschluss kämpfen. Die Studie untersuchte nicht nur die Probleme und Komplexitäten im Zusammenhang mit dem Finanzabschluss, sondern brachte auch kritische Erkenntnisse über die sich entwickelnde Beziehung zwischen dem Chief Financial Officer (CFO) und dem Chief Information Officer (CIO), die Zukunft der Finanzen und Empfehlungen für den langfristigen Erfolg der Organisation zutage.
Die folgenden sechs Erkenntnisse sind nur eine Zusammenfassung der Themen. Um mehr zu erfahren, lesen Sie den vollständigen Bericht oder sehen Sie sich das kürzlich von Trintech und Forrester Consulting gemeinsam veranstaltete On-Demand-Webinar über den Bericht an.
1. Die Komplexität der ERP-Landschaft ist eine der größten Herausforderungen im Financial Close
Der Bericht stellte fest, dass jede Organisation im Durchschnitt 18 ERP-Instanzen von 9 verschiedenen Anbietern hat. Die daraus resultierende Komplexität der IT-Umgebung einer Organisation hat erhebliche Auswirkungen auf die Integrität aller Daten, die in dieser Umgebung gespeichert und verarbeitet werden. Obwohl die Mehrheit der Teilnehmer große Zuversicht in die Genauigkeit der aus der ERP-Landschaft stammenden Daten äußerte, ergab die Studie, dass die fehlende Automatisierung in diesem Bereich dazu führt, dass die Finanzabteilung zu viel Zeit damit verbringt, manuelle Aufgaben im Zusammenhang mit den Daten durchzuführen.
2. Genauigkeit und Sicherheit sind die obersten Prioritäten bei Finanzabschlussprozessen
Auf die Frage, welcher Faktor für ihre Finanzabschlussprozesse am wichtigsten ist, bewerteten die Teilnehmer Genauigkeit und Sicherheit am höchsten. Allerdings gaben 44% der Teilnehmer auch zu, dass ihnen Datenfehler durch manuelle Aufgaben unterlaufen, die die Genauigkeit ihrer Berichterstattung beeinträchtigen. Die Finanzabteilung hat sich in der Vergangenheit auf manuelle Prozesse und Werkzeuge verlassen, um den Finanzabschluss durchzuführen. Dennoch haben sich diese Vorgehensweisen, wie die Bedenken der Finanz- und IT-Fachleute zeigen, als ineffektiv und veraltet erwiesen.
3. CFOs verbringen zu viel Zeit mit ineffektiven Aufgaben
Das Amt des CFO hat in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen. In Zeiten sowohl des organisatorischen Wachstums als auch der Unsicherheit schätzen interne und externe Stakeholder die Führung des CFO ebenso wie die des CEO. Darüber hinaus ist die Organisation auf den CFO und die Finanzabteilung angewiesen, um gemeinsam mit anderen Führungskräften der C-Suite eine Strategie zu entwickeln, die die Initiativen und die zukünftige Ausrichtung der Organisation unterstützt. Die Forrester-Studie ergab jedoch, dass CFOs weniger als 13% ihrer Zeit für Fragen der Geschäftsstrategie aufwenden. Im Gegensatz dazu werden fast 40% der Zeit für geringwertige Aufgaben wie die Reinigung oder Verarbeitung von Finanzinformationen oder sogar die Suche nach relevanten Finanzinformationen verschwendet. Um die Gesundheit und das Wachstum ihrer Organisationen wirksamer zu unterstützen, müssen CFOs neue Prioritäten setzen und mehr Zeit für die Geschäftsstrategie schaffen.
4. Eine strategische Zusammenarbeit zwischen CFO und CIO liefert schnellere und genauere Insights
Eine der wichtigsten Erkenntnisse des Berichts ist, dass der CFO und der CIO gut geeignete Partner sind, um die nächste Welle von Technologie in ihrer Organisation zu implementieren. Die Prioritäten des CFO konzentrieren sich darauf, sicherzustellen, dass das Finanzteam Zahlen liefert, Risiken mindert und die Compliance aufrechterhält, während der CIO die Teams des gesamten Unternehmens, einschließlich der Finanzabteilung, durch Technologie unterstützt. Der Bericht schlägt vor, dass die symbiotischen Pflichten der C-Suite-Führungskräfte beide Rollen dazu befähigen, die Verantwortlichkeiten zu teilen. Auf die Frage, welche Vorteile diese Finanz- und IT-Fachleute durch eine strategische Zusammenarbeit erfahren haben oder erwarten, gaben 33% genauere Finanzinformationen und 32% schnellere Einblicke in die Finanzzahlen an. Ein weiterer Vorteil war die verstärkte Kontrolle, die dazu beiträgt, das oben erwähnte Sicherheitsproblem zu lösen.
5. Künstliche Intelligenz (KI/AI) ist der nächste Fokus von Finanzmangement-Technologie
80% der Befragten gaben an, dass die KI eine große oder zentrale Rolle in der nächsten Welle der Finanzmanagement-Technologie ihrer Organisation spielen wird. Die Überwindung der traditionellen Close-Tools wie Tabellenkalkulationen und manuelle Prozesse wird viele der größten Herausforderungen der Finanzabteilung lösen, z.B. Datenungenauigkeit, Mangel an geeigneter Technologie, Zeitverschwendung und undefinierte oder uneindeutige Prozesse. Finanzautomatisierungslösungen, die fortschrittliche Technologien und KI, wie Risk Intelligent Robotic Process Automation™ (RI-RPA)™, enthalten, minimieren Risiken, indem manuelle Aufgaben wie Dateneingabe oder andere unnötige Aktivitäten überflüssig gemacht werden. Die Studie betont die Notwendigkeit, mutig in Finanztechnologie zu investieren und die Grenzen von KI in den Kernprozessen des Finanzwesens zu erweitern, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
6. Finanztechnologie kommt der gesamten Organisation zugute
Obwohl sich die Studie an Finanz- und IT-Abteilungen innerhalb der Organisation richtete, werden sich die Vorteile dieser Technologien auf die gesamte Organisation auswirken. Die Finanzabteilung unterstützt die Gesundheit und das Wachstum der Organisation, und die IT-Abteilung rüstet die gesamte Organisation für eine effizientere Erfüllung ihrer Aufgaben aus. Die Einführung fortschrittlicher Finanztechnologien wird diesen beiden Abteilungen mehr Zeit verschaffen, die für wertschöpfende Aktivitäten aufgewendet werden kann. Darüber hinaus kann der CFO mit der Einführung einer effektiven Finanzautomatisierung seine Prioritäten verlagern und sich auf strategische Bemühungen konzentrieren, um die Zukunftsvision des CEO zu unterstützen und besser mit dem CIO zusammenzuarbeiten – und das alles bei gleichzeitigem Vertrauen in die Genauigkeit der Finanzberichterstattung und umfassender Compliance.
Fazit
Diese sechs Schlüsselerkenntnisse aus der Forrester-Studie sind nur ein Bruchteil dessen, was die gesamte Studie über die Herausforderungen, Prioritäten, Ziele und Zukunft des Finanzabschlussprozesses und der Finanz- und IT-Abteilungen aussagt.
Um die Zukunft des Finanzabschlussprozesses besser zu verstehen und Ihre eigene Finanzabteilung und Organisation zu optimieren, sehen Sie sich das On-Demand-Webinar von Trintech und Forrester Consulting an.
Von Ashton Mathai
